FAQ - вопросы и ответы


Чтобы купить понравившийся товар, необходимо сначала добавить его в корзину. Для этого на странице товара справа от фотографий нажмите "Положить в корзину". Затем перейти в корзину (сверху справа), заполнить необходимые поля, выбрать доставку и способ оплаты.

Стоимость доставки зависит от множества факторов: город, метод доставки и вес отправления. Уточнить тарифы можно при оформлении заказа в корзине либо сделав запрос на info@shtooki.ru

Данная услуга доступна для Санкт-Петербурга при доставке до адреса. Если Вам не терпится получить наши штуки просто напишите об этом в комментариях. Мы доставим Ваш заказ в течение 4х часов. Стоимость доставки увеличивается на 200 Р.

Предложение не доступно в предпраздничные дни, выходные и после 22:00 ; )

Все цены на сайте отображаются в российских рублях.

Конечно. Для этого не забудьте известить нас об этом в комментариях к заказу. Вы также можете оставить короткий поздравительный текст, который мы также приложим к заказу и выбрать подарочную упаковку.

Да. Оплата наличными возможна в следующих городах: Санкт-Петербург, Москва, Екатеринбург, Нижний Новгород, Ярославль, Тверь, Тюмень, Челябинск, Орел, Брянск.

К сожалению, с остальными городами мы пока работаем только по предоплате.


В первую очередь проверьте папку "спам" в вашем почтовом ящике. Если письма от нас там нет, то проверьте правильность написания вашего e-mail при формировании заказа. Если и это не помогло - пишите на order@shtooki.ru - мы проверим! :)

Все мы допускаем ошибки, ничего страшного. Чтобы внести изменения в оформленный заказ как можно скорее свяжитесь со службой поддержки 8(812)9476349 или order@shtooki.ru 

При поступлении заказа на пункт самовывоза на Ваш телефон придет смс с номером заказа и информацией о пункте. 

Если Вы не получили смс в уговоренный день доставки просьба написать на info@shtooki.ru

Очень просто, надо просто заказывать часто и много. Мы конечно же шутим :)
Любой заказ от 5000 Р. мы доставим бесплатно: по Спб - до 5кг., по москве - до 1кг до адреса или 5кг. до пункта самовывоза. По России - до 1кг. Почтой России (наземн.)

Да. Мы принимаем оплату на Qiwi и Яндекс.Деньги. К сожалению, пока еще модули оплаты не подключены, поэтому оставьте комментарий к заказу и мы вышлем Вам номер счета.

Все заказы, корректно оформленные до 12:00 в будни, передаются в службу доставки в этот же день. Остальные на следующий день.

P.S. Суббота и воскресенье не являются будними днями :)

P.S.S. Передача заказа в службу доставки не означает что заказ доставят в этот же день.

Подробная информация о доставке тут.

Держите. Тут целых два :)

Shtooki Instagram




Top